Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng oko365

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa oko365 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do oko365 cung cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của oko365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị oko365 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại oko365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên oko365.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

oko365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

oko365 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–5 phút trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tại oko365.

oko365 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Các chương trình khuyến mãi của oko365 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước theo điều kiện vòng cược.
• oko365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng oko365 phải tuân thủ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, cược sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao hoặc trò chơi.
• oko365 có quyền hủy bỏ cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và quyết định của oko365 là quyết định cuối cùng.

Đối với các trò chơi live casino, kết quả được xác định bởi dealer trực tiếp và hệ thống ghi hình. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên băng ghi hình của phiên chơi đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng oko365 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng các biện pháp pháp lý tương ứng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay mặt người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.

oko365 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

oko365 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của oko365 không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng oko365 bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của oko365 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của oko365.
• Nghiêm cấm tạo các trang web giả mạo hoặc ứng dụng nhái nhằm lừa đảo người dùng.
• Người chơi được phép chia sẻ liên kết đến trang web oko365 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

oko365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm:

• Số dư tiền thực hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra và xác minh.
• Toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Người chơi có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat.

oko365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của oko365.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản người chơi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của oko365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ).

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.